不具合の話

2018年9月15日

 

 

9/20 追記

次はまた楽しい記事でと言いつつも、触れないわけにはいかないと思いますので、また要点だけ。追加対応に関して僕が感じたことです。

  • まるで被害者・あるいは他人事のような言い回しが目立ち、『ユーザーの為にやりました』みたいな風に書いている
  • 今回の件のそもそもの発端である『負荷によって排出率が変動するガチャの仕様』についての追加説明は無かった
  • 『同様に星5が欠損する可能性』についての言及もなかった
  • 『負荷によって確率が変動するガチャの仕様』については今回の補填の範囲外から発生していたと思われるがそれについての説明・補填は無い
  • これだけの問題を抱えながら、最初はサイレント修正からの不十分な発表と石100個だけで済ませようとしていた
  • 1年以上も前から『負荷によって排出率が変動するガチャの仕様』とそれに付随する対応類を隠していた
  • 本当の意味での初期対応~今回の初期対応に至った経緯も説明なし
  • 今後の再発防止策(社内の情報共有や管理体制を強化するといった)についても言及無し

こういう印象です。一言で言えば僕には誠意は何も感じられません。アナデンは続けるけど、ひどいもんだと思います。

 

 

どうも、中の人です。

詳細は公式の発表がありますし、あんまり詳しく書くのはアレなので要点だけ。

  • 初動でサービスを一時停止して不具合の発生とロールバックの予告、修正したガチャの再開時間をアナウンスしてのロールバック・修正・再開、後日お詫びがユーザーにとってはベストな対応だった
  • お知らせの内容では不具合や疑惑のすべてを説明できていない
  • 一部のデータが欠損した状態で抽選を行えるガチャってどうなってるの
  • 過去にASマイティを回収した経歴があるにもかかわらず、今回は回収無しである理由の説明も無い
  • 過去、今後のことについても言及なし

こんな風に思っています。不具合自体はApp storeの障害もありましたし仕方ないと思いますが、その後の対応は悪手中の悪手だった。ただ、現状は特に法律違反とかってわけではなく、気持ちや信用問題の部分ですね。

『星5が3体まで』っていう疑惑に関しては、僕は正直あると思っていますが何にも言えません。然るべき機関で対応してもらうしかないです。

あと、この件について運営に問い合わせたら見事な『お知らせコピペ返信』が返ってきたので今のところ僕の『今の運営に対する信頼度』は絶対零度です。

まあ、アナデンはこれからも楽しみます。攻略記事も今後ももちろん続けていきます。課金は…ちょっとネガティブに考えていますが。

ただ、この件について『誰も損していない』とか『ソロゲーだから』とか『引けなかった人の嫉妬』、『自分は無課金だから関係ない』、『課金は自己責任』とかっていうのは、もう一度よく考えた方が良いと思います。もちろん考え方は人それぞれですから、よく考えた上での意見なら否定はしません。

あと、ぼくは詫び石100個は受け取ってないです。たぶん今後も開封せずに期限切れで消えると思います。

そんな感じです。あくまで僕の考えです。素人の考えですが、客の大半は素人です。あと文句があるならやめろって言うのはあんまり好きじゃないので言いませんし出来れば言われたくないです。

私事ですが一昨日の夜から熱で寝込んでいて、復帰一発目の記事がこんな記事になってしまったのは素直に悲しいです。

それでは!次は楽しい内容の記事でお会いしたいですね。